Win10 KB5000802更新后電腦打印機(jī)崩潰藍(lán)屏怎么辦？最近微軟更新的最新補(bǔ)丁又一次為用戶帶來(lái)了一堆bug，而此次bug對(duì)于用戶影響非常的惡劣，這將導(dǎo)致用戶在使用打印機(jī)打印時(shí)出現(xiàn)藍(lán)屏錯(cuò)誤代碼導(dǎo)致電腦死機(jī)。

更糟糕的是，KB5000802是自動(dòng)安全更新，這意味著它已為某些客戶自動(dòng)下載并安裝。用戶對(duì)于Microsoft是否應(yīng)安裝此更新并使用BSOD破壞其計(jì)算機(jī)沒(méi)有發(fā)言權(quán)。

在線論壇上的報(bào)道不斷地證明，對(duì)于具有打印機(jī)的PC而言，2021年3月的累積更新是麻煩的。據(jù)報(bào)道，Windows 10完全崩潰并拋出藍(lán)屏死機(jī)，并顯示停止錯(cuò)誤代碼“ win32kfull.sys的APC_INDEX_MISMATCH”。

首先，我們的一位讀者確認(rèn)了該問(wèn)題，他們告訴我們，在組織中使用打印機(jī)時(shí)，此更新導(dǎo)致BSOD：

“使用Kyocera Universal Print驅(qū)動(dòng)程序進(jìn)行打印時(shí)，此更新似乎導(dǎo)致藍(lán)屏。已經(jīng)有來(lái)自4個(gè)不同客戶的至少20例確診病例，距離一天只有一個(gè)小時(shí)。”

打印機(jī)故障的報(bào)告包括京瓷，理光，Zebra等。

目前尚不清楚有多少臺(tái)計(jì)算機(jī)受此問(wèn)題的影響，但是我們已經(jīng)看到無(wú)數(shù)錯(cuò)誤報(bào)告在此出現(xiàn)。

最令人擔(dān)心的是，當(dāng)用戶在記事本，Office等應(yīng)用程序中單擊“打印”選項(xiàng)時(shí)，Windows 10只會(huì)崩潰。僅當(dāng)您的設(shè)備使用打印機(jī)時(shí)，這種情況才會(huì)發(fā)生。

對(duì)于Windows 10版本1909上的Windows 10 KB5000808之后，也會(huì)遇到類似的問(wèn)題。

Windows 10 KB5000802導(dǎo)致win32kfull.sys藍(lán)屏死機(jī)

在Reddit上，幾位IT管理員還確認(rèn)Windows 10 KB5000802為他們的客戶中斷了所有的Kyocera打印。除了刪除累積更新之外，所有變通辦法都無(wú)濟(jì)于事。

“我已經(jīng)嘗試在多個(gè)工作站上刪除wusa / uninstall / kb：5000802解決了這個(gè)問(wèn)題。Windows 10 2004和20H2似乎具有相同的BSOD。我還試圖將驅(qū)動(dòng)程序更新為最新的KX通用打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序（v.8.1.1109），但這不能解決問(wèn)題。

一些用戶還報(bào)告說(shuō)，微軟已經(jīng)暫時(shí)停止了2021年3月累積更新的發(fā)布，而其他用戶則說(shuō)，他們?nèi)匀辉赪indows Update頁(yè)面上看到該累積更新。

2021年3月更新后如何修復(fù)win32kfull.sys BSOD

BSOD的修復(fù)程序只是簡(jiǎn)單地回滾到PC上的較早還原點(diǎn)，或者手動(dòng)卸載更新。要卸載更新，請(qǐng)按照下列步驟操作：

打開設(shè)置》更新和安全》 Windows更新。

點(diǎn)擊“查看更新歷史記錄” 。

點(diǎn)擊“卸載更新”鏈接。

找到更新，然后單擊“卸載”。

另一個(gè)解決方法涉及切換到Microsoft PCL6打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序。 完成上述步驟后，請(qǐng)?jiān)俅未蜷_相同的“設(shè)置”應(yīng)用并暫停更新。