問題1、為什么 Windows 7 家庭普通版不能用?

解決：Windows 7互聯(lián)網(wǎng)視頻是Windows Media Center for Windows 7的一個組件，Windows Media Center是Windows的多媒體娛樂平臺，在Windows 7 操作系統(tǒng)中只在家庭高級版及更高版本中提供;將系統(tǒng)升級至Windows 7家庭高級版即可擁有互聯(lián)網(wǎng)視頻功能。

問題2、如何確認我的 Windows 7 版本?

解決：點擊左下角windows徽標(biāo)的開始按鈕，在搜索和運行文件中，輸入winver，然后回車，即可看到自己的Windows 7是哪個版本。

問題3、我的 Windows 7 是家庭普遍版，如何升級到更高版本?

解決：可以通過Windows升級密鑰產(chǎn)品包(WAU)將現(xiàn)有的家庭普通版升級到更高的版本，詳情可以點擊這里。

問題4、Windows Media Center不能更新，如何進行設(shè)置?

解決：在Windows Media Center里，進入 任務(wù) -〉設(shè)置 -〉常規(guī) -〉自動下載選項 里點擊立即下載，并保存退出。

問題5、是否可以提供獨立的更新安裝包?

解決：不提供，Windows 7互聯(lián)網(wǎng)視頻的安裝包和更新包只通過在線安裝方式提供。

問題6、最大化之后，會重播一遍廣告?

解決：目前播放某些帶廣告的視頻有可能會出現(xiàn)這個問題，問題的原因可能和網(wǎng)絡(luò)連接質(zhì)量有關(guān);我們正在測試調(diào)查。

問題7、不能更新是否和教育網(wǎng)的限制有關(guān)系?

解決：如果教育網(wǎng)的用戶可以下載Windows Update，那就應(yīng)該可以下載Media Center的更新;具體教育網(wǎng)有什么限制需要進一步測試;另外不能更新也可能是由于Windows 7對筆記本電腦的電源管理方面的優(yōu)化設(shè)置，如果筆記本電腦工作在電池供電模式下，Media Center更新會推后，直到筆記本工作在電源供電模式時再啟動更新。

問題8、不能更新是否和殺毒軟件有關(guān)系，例如：Nod 32 Antivirus 4.0，360安全衛(wèi)士7.0?

解決：如果使用 360 安全衛(wèi)士中 360軟件管家的一鍵優(yōu)化功能，Windows Media Center 更新將有可能被關(guān)閉，請大家慎用。