很多用戶在安裝了Win8.1系統后，出現了鍵盤和鼠標無法使用的清理，怎么動都沒有反應，確定不是硬件出問題后就只能從系統設置反面找原因了，下面小編就給大家介紹下安裝Win8.1后鍵盤和鼠標不能用的解決方法。

方法如下：

1、首先，重新啟動計算機，進入BIOS菜單的UEFI設置，進入“高級”模式，選擇“英特爾XHCI模式”選項，關掉此模式。

2、保存BIOS的新設置，然后重新啟動計算機。

上面就是Win8.1鍵盤和鼠標不能用的處理方法介紹了，如果設置后鍵盤和鼠標還是不能用，那么可能就是接口上的問題。