對于Windows XP來說，由于其采用了安全性能較高的NT內(nèi)核，系統(tǒng)運行還算穩(wěn)定，除了關(guān)機速度較慢之外，一般情況下很少發(fā)生關(guān)機故障。但下述一些故障現(xiàn)象您還應(yīng)予以關(guān)注。

讓它關(guān)機卻重啟

該故障是Windows XP操作系統(tǒng)關(guān)機故障中最容易出現(xiàn)的故障。造成該故障的原因可能有以下幾方面原因：

1.系統(tǒng)設(shè)置在添亂

Windows XP默認情況下，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤時會自動重新啟動，這樣當(dāng)用戶關(guān)機時，如果關(guān)機過程中系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤就會重新啟動計算機。將該功能關(guān)閉往往可以解決自動重啟的故障。

在桌面上右鍵點擊“我的電腦”，在彈出的右鍵菜單中選擇“屬性”，彈出“系統(tǒng)屬性”窗口，點選“高級”選項卡，點擊“啟動和故障恢復(fù)”欄目中的“設(shè)置”按鈕，彈出“啟動和故障恢復(fù)”窗口，如圖1所示。在“系統(tǒng)失敗”欄目中將“自動重新啟動”選項前的對勾去掉，點“確定”按鈕。

圖1 設(shè)置啟動和故障修復(fù)

2.高級電源管理在搗鬼

眾所周知，關(guān)機是與電源管理密切相關(guān)的，造成關(guān)機故障的原因很有可能是電源管理對系統(tǒng)支持不好造成的。

點擊“開始→設(shè)置→控制面板→性能與維護→電源選項”，在彈出的窗口中，根據(jù)需要啟用或取消“高級電源支持”即可。如果你在故障發(fā)生時使用的是啟用“高級電源支持”，就試著取消它，如果在故障發(fā)生時，你使用的是取消“高級電源支持”就試著啟用它，故障往往會迎刃而解。

3.USB設(shè)備不省心

現(xiàn)在是USB設(shè)備大行其道之時，什么U盤、鼠標、鍵盤、Modem等等，應(yīng)有盡有。殊不知這些USB設(shè)備往往是造成關(guān)機故障的罪魁禍首。當(dāng)出現(xiàn)關(guān)機變成重啟故障時，如果你的電腦上接有USB設(shè)備，請先將其拔掉，再試試，如果確信是USB設(shè)備的故障，那么最好是換掉該設(shè)備，或者是連接一個外置USB Hub，將USB設(shè)備接到USB Hub上，而不要直接連到主板的USB接口上。

關(guān)機給你一個大藍臉

1.Windows XP有Bug

Windows XP有一個關(guān)機故障的Bug，如果你的計算機在關(guān)機過程中時常出現(xiàn)關(guān)機藍屏，而且該故障是間歇性的，按下“Ctrl+Alt+Delete”鍵也毫無反應(yīng)，那么可以肯定你的系統(tǒng)還沒有打上相應(yīng)的補丁。請下載SP1補丁包打上補丁，一般就可以了。

2.創(chuàng)新聲卡的驅(qū)動有問題

如果你使用的是創(chuàng)新聲卡，并且在關(guān)機過程中出現(xiàn)藍屏，錯誤碼是“0X0A”，那么，請進入設(shè)備管理器，將聲卡刪除，刷新后，手動安裝最新的帶有數(shù)字簽名的驅(qū)動程序。

3.羅技鼠標、鍵盤不完善

如果你使用的是羅技的網(wǎng)絡(luò)鍵盤，并且安裝了Key Commander軟件來驅(qū)動鍵盤相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)功能，則有可能造成關(guān)機變成重啟故障。如果你的羅技鼠標的驅(qū)動程序是MouseWare8.6，則會造成關(guān)機藍屏故障，你只有卸載該驅(qū)動才能解決問題。

關(guān)機卻不能自動切斷電源

在關(guān)機過程中，一切正常，但是卻停止在“您可以安全地關(guān)閉計算機了”卻無法自動切斷電源，需要手動按主機箱面板上的“Power”鍵來關(guān)機。造成出現(xiàn)該故障的原因一般有以下幾個方面：

1. 沒有開啟電源支持

依次點擊“開始→設(shè)置→控制面板→電源選項→高能電源管理”，勾選“啟用高級電源管理支持”即可。

2.BIOS設(shè)置有誤

可能是誤修改了BIOS中有關(guān)電源管理的選項，如果你對BIOS設(shè)置比較熟悉，請進入BIOS，試著修改BIOS中有關(guān)電源管理的選項。如果你對BIOS不熟悉，那么干脆選擇“Load default setup”選項，恢復(fù)BIOS到出廠時默認的設(shè)置即可。

3.Office XP也惹禍

Office XP當(dāng)中Ctfmon.exe一直是一個頗有爭議的問題。Ctfmon.exe是微軟的文本服務(wù)文件，只要用戶安裝了Office XP并且安裝了“可選用戶輸入方法組件，這個文件就會自動調(diào)用它，為語音識別、手寫識別、鍵盤以及其它用戶輸入技術(shù)提供文字輸入支持。即使我們沒有啟動Office XP，Ctfmon.exe照樣在后臺運行。就是它，往往造成了關(guān)機故障，你不妨將其卸載試試。

依次點擊“開始→設(shè)置→控制面板→添加/刪除程序”，在目前已安裝的程序中選中“Microsoft Office XP Professionain With FrontPage”，點擊“更改”按鈕，在“維護模式選項”對話框中選擇“添加或刪除功能”選項，點下一步，彈出“為所有Office應(yīng)用程序和工具選擇安裝選項”對話框，展開“Office共享功能”選項，選中“中文可選用戶輸入方法”選項，在彈出菜單中選擇“不安裝”，如圖2所示，點“更新”按鈕即可。

圖2 選擇更新選項

4.APM/NT Legacy Node沒有開啟

一般情況下APM/NT Legacy Node沒有開啟可能造成關(guān)機卻不能自動切斷電源。進入設(shè)備管理器，點菜單欄中的“查看→顯示隱藏的設(shè)備”，顯示出系統(tǒng)中所有的隱藏設(shè)備。在設(shè)備列表框中查看有無APM/NT Legacy Node選項。如果你的電腦支持此功能，就會有該選項，雙擊，在彈出的屬性對話框中，點擊“啟用設(shè)備”按鈕即可。