Win10電腦出現的最多就是藍屏問題了，但是這個問題又很難解決。有用戶發現自己的電腦出現了藍屏問題，然后一聽停留在收集錯誤信息的界面，而且收集的錯誤信息為0%，小編猜測可能是因為電腦硬件故障的原因，下面我們一起看看這個問題該怎么解決吧。

方法一：

硬件問題

1、灰塵問題。定期清理機箱內垃圾可以有效預防死機以及藍屏的發生。

方法二：

軟件問題

1、軟件沖突造成關機藍屏。確認在關機前關掉所有正在運行的程序。

如果反復出現關機藍屏現象請檢查最近安裝軟件的兼容性或者重新安裝系統。

系統還原或者刪除最近安裝軟件試試。

2、如果剛安裝完某個硬件的新驅動，或安裝了某個軟件，而它又在系統服務中添加了相應項目。

（比如：殺毒軟件、新的播放器、CPU降溫軟件、防火墻軟件等）

在重啟或使用中出現了藍屏故障，請到安全模式來卸載或禁用它們。

3、感染病毒，可以用電腦管家殺毒。

如果電腦只是偶爾出現藍屏，我們可以通過重啟電腦來嘗試解決問題。當然如果是因為之前安裝硬件時所產生的問題，建議重新插拔硬件或安裝最新版硬件驅動。