本人的一臺操作系統(tǒng)為Win2000 Server的筆記本電腦最近被感染了病毒，我首先用新升級的Symantec AntiVirus企業(yè)版來掃描計(jì)算機(jī)，掃描報(bào)告如下：

病毒名稱：Hacktool

文件名：c:winntsystem32ntservice.exe

操作：刪除失敗，隔離失敗，訪問被拒絕

再用KV2004來殺毒，依然顯示發(fā)現(xiàn)病毒，刪除失敗。

如何才能徹底刪除呢？

因?yàn)閏:winntsystem32ntservice.exe已經(jīng)在運(yùn)行了，直接刪除顯然是不可能的。于是我運(yùn)行Windows任務(wù)管理器，在進(jìn)程選項(xiàng)卡中選擇結(jié)束ntservice.exe進(jìn)程，結(jié)果系統(tǒng)顯示“無法中止進(jìn)程，拒絕訪問”。

我突然想到在Win 2000（XP）的控制臺狀態(tài)下是可以用DOS命令的。

什么是控制臺

控制臺是Windows的一種簡易運(yùn)行模式，它可以不啟動圖形界面而在命令行狀態(tài)下有限制地訪問FAT和NTFS分區(qū)，并對系統(tǒng)進(jìn)行一些設(shè)置和操作。

通過控制臺，我們可以更換系統(tǒng)文件、關(guān)閉或者禁用某個系統(tǒng)服務(wù)、禁用或卸載硬件設(shè)備、修復(fù)引導(dǎo)扇區(qū)、新建分區(qū)以及格式化硬盤分區(qū)等。

啟動控制臺

對于Windows 2000，我們可以用光盤啟動電腦，然后在安裝程序的選單中按R鍵選擇“修復(fù)Windows 2000安裝”，再從修復(fù)選單中按C鍵選擇“故障恢復(fù)控制臺修復(fù)Windows2000”。

對于Windows; XP，同樣是用光盤啟動電腦，然后按R選擇修復(fù)，就能直接進(jìn)入控制臺。

直接把控制臺的相關(guān)選項(xiàng)安裝到啟動菜單中的方法：把光盤放入光驅(qū)，然后直接在運(yùn)行中輸入“d:i386winnt32/cmdcons”之后回車（這里假設(shè)你的光驅(qū)是D），再點(diǎn)擊“是”，就可以把控制臺選項(xiàng)安裝到高級啟動菜單中，這樣以后直接從硬盤就可以進(jìn)入控制臺中。這個方法適用于Windows 2000和Windows XP。

在控制臺的命令提示符下，為安全起見，我首先對ntservice.exe進(jìn)行備份，然后直接運(yùn)行:del c:winntsystem32ntservice.exe就OK了。