為商家，我們不僅在線下運(yùn)營(yíng)好，線上也要運(yùn)營(yíng)好，現(xiàn)在實(shí)體店一般美團(tuán)外賣等外賣平臺(tái)比較火爆，但是美團(tuán)外賣會(huì)有人喜歡，也會(huì)有人不喜歡，總會(huì)有人給差評(píng)，那么美團(tuán)差評(píng)多久會(huì)自動(dòng)刪除呢?

美團(tuán)差評(píng)是不會(huì)自動(dòng)刪除的，美團(tuán)商家也不能自己刪除評(píng)論，主要是為了督促商家改善服務(wù)，讓顧客看到客觀評(píng)價(jià)。如果是惡意差評(píng)有以下方法處理聯(lián)系差評(píng)者。

1、最直接最快速的辦法就是聯(lián)系寫(xiě)差評(píng)的人，禮貌地問(wèn)候，交流，然后問(wèn)其寫(xiě)差評(píng)的真實(shí)原因，是服務(wù)讓不不滿意，還是有建議?希望他/她能刪除差評(píng)，當(dāng)然，這個(gè)需要你的溝通技巧。

2、惡意差評(píng)直接影響商家的信譽(yù)以及潛在的客戶。如果身邊有電腦達(dá)人，知道網(wǎng)站建設(shè)等專業(yè)知識(shí),可以請(qǐng)他/她幫你刪除這些惡意的差評(píng)。前提是不要違法違紀(jì)哦。

3、可以直接聯(lián)系美團(tuán)，雖然說(shuō)美團(tuán)不可以修改或者刪除評(píng)論，你可以把客戶聯(lián)系方式給他們，如果美團(tuán)核實(shí)了確實(shí)屬于惡意差評(píng)，可以幫你隱藏這些惡意評(píng)論。

4、如果條件允許，可以請(qǐng)人或者自己直接刷評(píng)論來(lái)掩蓋惡意差評(píng)。當(dāng)然我們都是誠(chéng)實(shí)的孩子，不到萬(wàn)不得已還是不要采取這樣不誠(chéng)實(shí)的做法。畢竟每次逛某寶都會(huì)發(fā)現(xiàn)大批好評(píng)水軍，雖說(shuō)市場(chǎng)需求如此，但對(duì)用戶沒(méi)有任何好處，干擾用戶的判斷。

5、最后的一個(gè)辦法是，可以就惡意差評(píng)給瀏覽的潛在客戶專門擬一封書(shū)信。告知具體情況，為惡意差評(píng)做出正式的回應(yīng)，讓客戶知道我們身正不怕影子歪，希望他們不要相信這些惡意的差評(píng)，聽(tīng)人說(shuō)無(wú)數(shù)遍是非，莫如自己走一回。

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