當前不少伙伴會使用到鐵路12306軟件，而購票或退票時若遇到問題可以向客服尋幫助的，若是客服態(tài)度不好可以投訴的，下面小編就講解在鐵路12306里進行投訴的相關(guān)操作方法。

1.打開12306手機客戶端，然后點擊右下角“我的12306”，然后點擊溫馨服務。

2.進入之后你會看到一個投訴的選項點擊

3.仔細閱讀投訴和注意事項和相關(guān)的投訴說明，往下拉，點擊同意即可。

4.有服務質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)購票兩種投訴類型可以選擇，選擇其中一個，填寫乘車人、乘車信息、證件號碼、手機號以及其他信息點擊提交就可以了，投訴結(jié)果會短信或者電話通知你。

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上面就是小編為大家?guī)淼脑阼F路12306里進行投訴的相關(guān)操作流程，一起來學習學習吧。相信是可以幫助到一些新用戶的。

鐵路12306使用方法匯總注冊賬號人證核驗設(shè)置指紋登錄買票候補購票免核驗購票搶票買兒童票買船票改簽退票退票收費介紹取票注冊積分會員查會員積分積分兌車票看車站大屏看車站示意圖鐵水聯(lián)運換乘鐵水聯(lián)運退票查歷史訂單核驗乘車人查候補進度買學生票切換大字版調(diào)整字體大小設(shè)置對比度購買旅游專列解決無法登錄更改會員密碼學生票次數(shù)購買靜音車廂找回密碼修改手機號預約傷殘服務查線下代售點綁定支付寶點外賣修改用戶名添加乘車人刪除乘車人改學生為成人查詢車次投訴方法客服電話選座步驟查找遺失物正晚點查詢修改綁定郵箱訂單取消超三次重新購票?點擊文字可查看詳情介紹?