這幾天有部分用戶反映自己的無緣無故被凍結了，然后就被強制下線了呢，再后來想要登錄就提示被凍結無法登錄，這個要怎么解封呢？不知道的話可以看看下面的教程。

凍結是因為騰訊發現你的出現了非正常登陸，比如你明明是北方的，突然在南方非正常登陸了，凍結以后會保護暫時不會丟失。

一是通過回答問題解凍；

重置密碼，通過輸入密保問題，或者向好友求助，都可以解凍，Q齡大的好友可以加快解除時間，好友需要輸入你的名字和一些私密問題。請求好友幫助，可預先談好，或在一起。自己有多個的情況可自己做。

二是向客服提出申請；

騰訊客服，點擊客服首頁進入；

選擇號碼安全服務；

輸入被凍結的賬號，輸入驗證碼確認；

之后就需要你申訴解凍賬號了，你需要知道安全密碼，安全問題的答案等等。

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解凍之后請看管好自己的號碼，不要再次被舉報或者因非法操作凍結。還有就是不要隨隨便便打開一個網頁，因為有些網頁都會帶有掛馬程序，然后你輸入賬號和密碼，那么恭喜你就這么輕而易舉把自己的賬號告訴給了別人，所以大家輸入qq密碼的時候一定要謹慎。

以上就是小編為大家帶來的關于凍結解決辦法，希望能夠對你有一定幫助，有任何問題都可以給可愛的小編進行留言哦。