餐飲行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，如何利用小程序解決客戶流量的問(wèn)題成為了炙手可熱討論的話題。小程序的出現(xiàn)為各個(gè)行業(yè)帶來(lái)了新的契機(jī)，但是也存在很多盲目跟風(fēng)的行徑，導(dǎo)致上線的小程序一無(wú)是處，最后定義為小程序沒(méi)啥用。

小程序的本質(zhì)大家都知道就是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)工具，連接人與人、人與物、人與商業(yè)。作為互聯(lián)網(wǎng)的連接器而存在。小程序如何應(yīng)用于餐飲行業(yè)將客戶緊密聯(lián)系在一起呢？今天我們來(lái)探討探討，也歡迎大家在下方留言。

其實(shí)利用小程序解決餐飲痛點(diǎn)的辦法很多，每個(gè)門店的情況不同，所以解決的方案也各不相同，下面我舉一個(gè)抽獎(jiǎng)小程序引流、拓客、鎖客的經(jīng)典案例，可以嘗試任何零售行業(yè)：

首先開(kāi)發(fā)一款抽獎(jiǎng)功能的小程序，例如轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)品的小程序，獎(jiǎng)品設(shè)置根據(jù)門店需求而定，目的就是引流拓客，復(fù)購(gòu)。例如：滿減優(yōu)惠券、會(huì)員折扣、贈(zèng)送餐品等等，目的就是讓顧客通過(guò)小程序抽獎(jiǎng)獲得獎(jiǎng)品引導(dǎo)顧客下次到店兌換。

小程序要以二維碼的形式呈現(xiàn)出來(lái)，最好放在收銀臺(tái)的位置，在用戶買單的時(shí)候推薦用戶掃碼抽獎(jiǎng)，抽獎(jiǎng)對(duì)于任何一個(gè)人都不會(huì)抵觸，而且還會(huì)愿意互動(dòng)，每一個(gè)掃碼的客戶都會(huì)留存小程序在他們的手機(jī)微信中，那么我們就可以通過(guò)優(yōu)惠券等獎(jiǎng)品的設(shè)置提醒客戶到店核銷。

抽獎(jiǎng)第一步完成后，我們可以在小程序里加入其它的功能，目的是讓客戶買單離店后繼續(xù)用小程序，例如設(shè)置團(tuán)購(gòu)搶單功能，客戶通過(guò)小程序在小程序直接搶購(gòu)優(yōu)惠套餐，這樣我們就可以擺脫團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的束縛，通過(guò)小程序就可以輕易解決團(tuán)購(gòu)引流的問(wèn)題。

最好要將公眾號(hào)+小程序結(jié)合起來(lái)，通過(guò)公眾號(hào)內(nèi)容觸達(dá)用戶，小程序服務(wù)觸達(dá)用戶，雙重服務(wù)為用戶提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，逐步建立屬于自己的客戶體系，隨著用戶量不斷的增多，根據(jù)用戶的各種需求增加小程序各項(xiàng)功能服務(wù)好用戶。

小程序營(yíng)銷模式多種多樣，找到適合自己的就好，所以要想找到適合自己的運(yùn)營(yíng)模式就要了解自己，了解用戶才能通過(guò)小程序吸引更多的用戶光臨。

小程序是未來(lái)商業(yè)發(fā)展不可或缺的工具，如何利用好小程序需要我們不斷的琢磨，探索。利用好小程序，一定能夠在未來(lái)更好的微餐飲行業(yè)服務(wù)，帶來(lái)更多的顧客。

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