來(lái)勢(shì)洶洶的小程序正在爆發(fā) 微信小程序能夠夾縫生存嗎?張小龍承認(rèn)小程序存在用戶黏性問(wèn)題，他表示還有未完成的狀態(tài)，但是他們也會(huì)去想辦法，那么各大巨頭都已經(jīng)開(kāi)始了小程序之戰(zhàn)，下面好吧啦網(wǎng)就來(lái)給大家介紹下吧。

小程序誕生之初，張小龍強(qiáng)調(diào)“用完即走”的特性，而現(xiàn)在一些創(chuàng)業(yè)者和商家卻面臨著用戶留存的問(wèn)題。

“目前來(lái)說(shuō)，我們與微信共同面臨的一個(gè)難題就是中長(zhǎng)尾商家的活躍度不夠以及流量導(dǎo)入困難。”小程序服務(wù)商即速應(yīng)用產(chǎn)品總監(jiān)孫旭東在接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者采訪時(shí)表示。

如今，支付寶在2018年9月推出小程序服務(wù)并在2019年1月7日開(kāi)放了首頁(yè)的下拉頁(yè)收藏入口，百度也在2018年年底聯(lián)合了12個(gè)App推出了小程序開(kāi)源聯(lián)盟，頭條系也在布局小程序。圍繞著小程序各家開(kāi)始了新階段的競(jìng)爭(zhēng)。

半條命是微信的?

在1月5日的阿拉丁小程序年會(huì)上，在包括清科集團(tuán)董事長(zhǎng)倪正東、IDG資本合伙人李驍軍、啟明創(chuàng)投主管合伙人甘劍平等投資人的交流論壇上，倪正東直言：“小程序至少有半條命是在微信的。”甘劍平則更直接地表示：“甚至大于半條吧，這是微信建立的一個(gè)長(zhǎng)城。”

實(shí)際上，這樣的討論從小程序誕生之初就存在。作為微信投資的蘑菇街、拼多多等項(xiàng)目在微信是否得到更多的流量支持?而也有一些項(xiàng)目在微信小程序獲得了新用戶之后，最終選擇將用戶導(dǎo)流至自己的App。

此前，遠(yuǎn)望資本創(chuàng)始人程浩曾對(duì)本報(bào)記者表示了他的擔(dān)心，在小游戲方面，他認(rèn)為：“游戲本身是騰訊的核心賽道，如果有一個(gè)小游戲做得比王者榮耀還火，你說(shuō)騰訊會(huì)怎么想?最好的結(jié)果是騰訊把你收編了，不好的結(jié)果是讓你下架。甚至騰訊自己做一個(gè)你就沒(méi)辦法。”但是他也指出，在電商層面來(lái)講，騰訊更多是以扶持和賦能為主，投了京東、唯品會(huì)，還扶持拼多多，所以這方面跟騰訊沒(méi)有沖突，但是游戲這塊有沖突。

而在孫旭東看來(lái)，“在微信里做一個(gè)小微信是不行的，但是對(duì)于其他一些商業(yè)模型微信是不會(huì)對(duì)你做重點(diǎn)打擊的。”他認(rèn)為純社交向的產(chǎn)品在微信生態(tài)可能會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn)。

李驍軍在上述論壇上指出，某種意義上，社交關(guān)系、支付體系、賬號(hào)體系全都是微信的。

而在近期刷屏的文章《我如何成了騰訊架構(gòu)調(diào)整的炮灰》中，她拍(她face+)創(chuàng)始人王宏達(dá)則曝出她拍在使用騰訊云的技術(shù)時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，因?yàn)轵v訊的架構(gòu)調(diào)整而一時(shí)無(wú)法協(xié)調(diào)，導(dǎo)致其用戶數(shù)短期內(nèi)下滑。在王宏達(dá)的控訴中，騰訊云提供給他們的人臉融合服務(wù)是天天P圖提供的技術(shù)支持和維護(hù)，他認(rèn)為天天P圖能看到他們的所有數(shù)據(jù)，甚至可以擅自更改他們的產(chǎn)品引擎。“技術(shù)升級(jí)沒(méi)有提前告知我們，加上同一時(shí)間天天P圖狂推它的另一款產(chǎn)品‘瘋狂變臉’。這讓我并不能接受‘融合引擎升級(jí)誤傷她face+’的說(shuō)法，甚至懷疑這是天天P圖針對(duì)我們的惡意技術(shù)變動(dòng)，一次為打擊對(duì)手的惡性競(jìng)爭(zhēng)。”他在虎嗅的自述文章中說(shuō)道。

她拍在2018年7月開(kāi)始投入做小程序，上線后不久就升至阿拉丁小程序排行榜圖片類第1名。

在接受本報(bào)記者采訪時(shí)，王宏達(dá)透露她拍與騰訊的官司將在近期開(kāi)庭審理。王宏達(dá)指出：“與騰訊之間的矛盾是因?yàn)轵v訊在由to C向to B戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時(shí)遇到的問(wèn)題，騰訊戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要面向B端，那就必須解決它在to C和to B方面的沖突的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題不解決，會(huì)不斷出現(xiàn)像我這樣的案例。而且其實(shí)創(chuàng)業(yè)者和開(kāi)發(fā)者不敢放開(kāi)了在騰訊平臺(tái)上做投入，這個(gè)并不是說(shuō)是因?yàn)樾〕绦蜻@個(gè)生態(tài)的問(wèn)題，或者說(shuō)小程序的趨勢(shì)和未來(lái)有問(wèn)題，而核心問(wèn)題就是騰訊的to B和to C業(yè)務(wù)有沖突的問(wèn)題。

王宏達(dá)表示，當(dāng)創(chuàng)業(yè)者所做的項(xiàng)目和騰訊的C端業(yè)務(wù)有沖突的時(shí)候，可能在騰訊系體系會(huì)受到牽連，會(huì)受到騰訊C端產(chǎn)品的打擊。在騰訊的賽馬機(jī)制下，其內(nèi)部孵化的項(xiàng)目不少，如果一個(gè)小程序產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來(lái)以后跟騰訊的產(chǎn)品比較相似，發(fā)展大了以后可能會(huì)受到威脅，對(duì)騰訊而言也是一種危險(xiǎn)。

騰訊方面并未對(duì)記者的相關(guān)采訪做出回復(fù)，但是投資人依然在上述問(wèn)題上保持著審慎的態(tài)度。甘劍平指出，對(duì)于所有的互聯(lián)網(wǎng)公司，不管是已經(jīng)有很大規(guī)模的BAT還是獨(dú)角獸以及初創(chuàng)公司，小程序是必須利用好的工具，這些公司也在小程序上獲得了一些流量紅利。但最終要成為一個(gè)偉大的公司，還是要跳出小程序，或者不能僅僅依賴于小程序作為它唯一的渠道，或者是營(yíng)銷手段，最終必須要為用戶提供有價(jià)值的產(chǎn)品、服務(wù)，必須要在多渠道、多平臺(tái)贏得用戶。

對(duì)手來(lái)勢(shì)洶洶

在記者的調(diào)查中，2018年下半年越來(lái)越多的品牌商家開(kāi)始從觀望變?yōu)榻邮懿⑶彝度霝樽约旱钠放崎_(kāi)發(fā)小程序。

小程序開(kāi)發(fā)者吳彥君對(duì)記者表示：“在2018年春天時(shí)對(duì)小程序不信任的客戶，冬天時(shí)又找到了我們，還是希望我們給他們開(kāi)發(fā)小程序。”吳彥君的公司北京一潤(rùn)一達(dá)科技有限公司主要給客戶開(kāi)發(fā)小程序項(xiàng)目，他向記者透露過(guò)去一年憑借小程序項(xiàng)目公司的收益翻了不止一倍。孫旭東也向記者證實(shí)，在接近2018年年底之時(shí)，更多的線下傳統(tǒng)零售品牌找到他們合作。

而在支付寶、百度等其他平臺(tái)切入小程序后，吳彥君也開(kāi)始研究其他平臺(tái)小程序，并為客戶開(kāi)發(fā)。

支付寶在2018年9月正式發(fā)布了小程序，支付寶強(qiáng)調(diào)其金融能力和信用體系，以及依托整個(gè)阿里經(jīng)濟(jì)體。據(jù)支付寶方面介紹，以信用能力為例，開(kāi)發(fā)者可以應(yīng)用芝麻信用能力，降低用戶使用門(mén)檻，提高成交轉(zhuǎn)化。比如街電小程序、哈羅單車(chē)等推出了信用免押服務(wù)。

而百度在2018年年底與包括愛(ài)奇藝、快手等在內(nèi)的12家企業(yè)正式簽約成立”開(kāi)源聯(lián)盟“。同時(shí)，百度智能小游戲也將于2019年3月開(kāi)源。

對(duì)手來(lái)勢(shì)洶洶，微信小程序依然被一些觀察人士認(rèn)為“不溫不火”，在張小龍強(qiáng)調(diào)“不打擾用戶”“用完即走”的特性的同時(shí)，也被人認(rèn)為微信小程序過(guò)于“克制”。上海帥醒科技負(fù)責(zé)人張俊撰文指出，微信有最大的流量池，但是釋放給開(kāi)發(fā)者的流量紅利卻最保守;在線下，張小龍?jiān)谛〕绦蜃畛醢l(fā)布時(shí)設(shè)想的交易場(chǎng)景，支付寶小程序正在快速推進(jìn)。張俊甚至直言：“張小龍懂用戶，但不懂創(chuàng)業(yè)者。”

程浩曾對(duì)記者指出：“我覺(jué)得張小龍當(dāng)時(shí)做小程序的初衷跟現(xiàn)在已經(jīng)有了很大不同，當(dāng)時(shí)的初衷是從線下做入口比如摩拜單車(chē)是最典型的應(yīng)用，但是現(xiàn)在主要的小程序不是線下的，還是線上的。社交電商、游戲、工具都跟線下沒(méi)有關(guān)系。”他認(rèn)為小程序當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)的初衷確實(shí)是希望從線上往線下導(dǎo)用戶，但是現(xiàn)在看線下占的比例太少。

記者統(tǒng)計(jì)阿拉丁的12月小程序榜單發(fā)現(xiàn)，在排名前20的小程序中5款是小游戲，3款是旅游，2款是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，2款是社交，1款是餐飲，1款是圖片攝影，2款是內(nèi)容資訊，1款是工具，1款是視頻，1款是生活服務(wù)，1款是出行服務(wù)。

接近支付寶的人士接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，微信小程序的社交裂變拉新能力很強(qiáng)大，但它整體的留存率較低，尤其是7日留存率。

在1月5日的第二屆阿拉丁小程序年會(huì)上，甘劍平在接受包括《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》在內(nèi)的媒體采訪時(shí)說(shuō)道：“小程序有個(gè)很大的問(wèn)題怎么留住用戶，(對(duì)于初創(chuàng)公司而言)最關(guān)鍵的是怎樣把品牌和名字刻在用戶腦子里。比如知乎、馬蜂窩這些產(chǎn)品要用的時(shí)候就會(huì)想起，但如果是初創(chuàng)型公司，還未形成品牌。”

在回復(fù)本報(bào)記者的采訪中支付寶小程序團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，小程序作為當(dāng)下線下商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)據(jù)化最重要的技術(shù)載體之一，有望重構(gòu)線下商業(yè)價(jià)值，這是小程序真正的想象空間所在。

上述接近支付寶的人士在接受記者采訪時(shí)表示：“支付寶注重商業(yè)閉環(huán)的形成，注重拉新留存促進(jìn)活躍完整的商業(yè)運(yùn)營(yíng)體系。但到目前為止，微信小程序確實(shí)沒(méi)有看到在留存上花了多少精力，怎么樣在龐大的信息里面把某個(gè)小程序找出來(lái)(依然存在困難)。”

梅花創(chuàng)投創(chuàng)始合伙人吳世春在上述阿拉丁年會(huì)后接受本報(bào)記者采訪向記者解釋了他們投資小程序賽道的邏輯，也強(qiáng)調(diào)了商業(yè)閉環(huán)的問(wèn)題。他認(rèn)為場(chǎng)景越垂直用戶就越精準(zhǔn)，也更能獲取用戶心智。“還是會(huì)有些項(xiàng)目叫好不叫座，可能短期內(nèi)獲得很大的用戶量， 但是最后沒(méi)賺到錢(qián)，用戶也慢慢地就消失了。一個(gè)好的商業(yè)一定是一個(gè)完整的閉環(huán)，是用戶增長(zhǎng)和用戶變現(xiàn)兩不誤的，才是可持續(xù)的。”

一些包括享物說(shuō)、糖豆廣場(chǎng)舞在內(nèi)的頭部項(xiàng)目，憑借微信的巨大社交生態(tài)獲得了短期的高速增長(zhǎng)，成為投資人追捧的標(biāo)的，且活躍至今，但一些火爆一時(shí)的項(xiàng)目如今的使用頻率也在下降，如何扶持長(zhǎng)尾部分的小程序也成為微信面臨的挑戰(zhàn)。

吳世春認(rèn)為小程序的大的生意邏輯還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)賺錢(qián)的邏輯。就是在原來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)賺到過(guò)錢(qián)的這些賽道在小程序上依然是這些賽道能夠賺錢(qián)。“從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可能有10%左右的生意是完全的新生意，然后從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到小程序的可能會(huì)有5%到10%的完全的新生意，但是絕大部分的生意還是原來(lái)的老生意。”吳世春說(shuō)。

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