在鐵路12306搶票的用戶忘記密碼或者忘記賬號都是很正常的事，為此我們給大家?guī)砹?2306賬號忘記了解決方法，如果你也經(jīng)常出現(xiàn)這樣的問題，下面就來一起看看該怎么去解決吧。

1、首先需要進入到12306頁面，如果不知道在哪可以進入到購票等多個欄目頁，

在右上角可以看到有個“登錄”。

2、然后在12306登錄頁面“密碼”后面，有“忘記用戶名/密碼?”，點擊進入。

3、然后有兩種找回用戶名或密碼的方式可供你來選擇，基本都是實名制的。

4、要注意，如果是提示問題找回，需要知道用戶名然后找密碼。

5、使用郵箱的話12306會提示你并發(fā)送了一個郵件到你郵箱里。

6、打開郵件后，可以看到有提示你的用戶名是什么，

如果要修改密碼，也可以按要求點擊鏈接修改。

7、最后然后進入12306重新設(shè)置密碼即可。

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