得益于Soul提出的“星球定位”和“靈魂屬性”，用于尋找志趣、性格、三觀相合的玩伴，以此匹配用戶的靈魂伴侶，滿足年輕人傾訴的愿望，Soul在市場上擁有了大批忠實用。但有網友反應自己的蘋果x為什么下載不了soul，這是怎么回事呢？

國家網信辦對音頻行業進行集中整治，對soul采取了處罰措施，導致soul在蘋果app（國內）下架，所以蘋果x下載不了。

6月28日，國家網信辦發布消息稱，近日，國家網信辦會同有關部門，針對網絡音頻亂象啟動專項整治行動。根據群眾舉報線索，經核查取證，首批依法依規對吱呀、Soul、語玩、一說FM等26款傳播歷史虛無主義、淫穢色情內容的違法違規音頻平臺，分別采取了約談、下架、關停服務等階梯處罰，對音頻行業進行全面集中整治。有關負責人表示，此次專項整治不僅要堅決有效遏制行業亂象，也要積極規范行業發展，促進網絡生態持續向好。

Soul的下架并非隱退，而是在自我修整、自律自改的過程中，不斷完善自身機制，肩負起健康網絡的社會責任，為用戶打造一個合規、合法、安全、放心的社交平臺。Soul官方透露，目前Soul唯一支持的下載渠道為Soul官網，各大應用商店暫時不存在任何擁有 Soul App 授權的產品，廣大用戶一定要嚴格核實，避免可能造成的經濟及其他損失。

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