微信公眾號(hào)公眾號(hào)分為服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)，每一種類的功能是不一樣的，許多商家會(huì)選擇服務(wù)號(hào)來(lái)幫助自家線上運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)在服務(wù)號(hào)的功能也不斷改進(jìn)，原有的導(dǎo)購(gòu)功能升級(jí)為對(duì)話能力功能，能讓商家直接跟粉絲和客戶在線交流溝通，十分靈活，那么微信服務(wù)號(hào)如何開(kāi)通對(duì)話能力？下面就來(lái)看看吧！

方法步驟

1、首先確保自己的公眾號(hào)類型是服務(wù)號(hào)，不是訂閱號(hào)或者小程序。

2、查看自己的認(rèn)證狀態(tài)，如果未認(rèn)證狀態(tài)，需要先做公眾號(hào)認(rèn)證。

3、打開(kāi)左側(cè)菜單“添加功能插件”。

4、選擇“對(duì)話能力（原導(dǎo)購(gòu)）”，如果沒(méi)有此功能請(qǐng)核實(shí)原因，服務(wù)號(hào)和認(rèn)證情況都滿足的情況下，自查是否過(guò)去一年內(nèi)有較為嚴(yán)重的違規(guī)記錄。

5、開(kāi)通此功能即可。