胖胖生活商家入駐需要注意什么問(wèn)題？胖胖生活商家入駐須知。胖胖生活是一個(gè)非常優(yōu)惠實(shí)用的平臺(tái)，商家可以在上面入駐開(kāi)店賺錢(qián)，只需要注冊(cè)即可快速在該平臺(tái)擁有自己的店鋪，而且還可以搞各種促銷(xiāo)活動(dòng)喲，那么胖胖生活商家入駐需要注意什么問(wèn)題？下面就讓小編為大家介紹一下胖胖生活商家入駐須知。

一、關(guān)于平臺(tái)使用

1、商家注冊(cè)成功后，可支付一元試用30天，30天內(nèi)若沒(méi)有申請(qǐng)商品下架關(guān)閉店鋪，則在第31天，店鋪將自動(dòng)關(guān)閉(本平臺(tái)會(huì)在30天期滿(mǎn)前溫馨提醒)。若試用期30天后商家選擇拒絕續(xù)費(fèi)，則需要及時(shí)聯(lián)系客服，核對(duì)賬戶(hù)金額及銀行卡等相關(guān)信息，剩余款項(xiàng)將在90天內(nèi)(注：90天從聯(lián)系客服次日起開(kāi)始起算，下同)轉(zhuǎn)賬到商家在本平臺(tái)綁定的賬戶(hù)上(試用期滿(mǎn)前提現(xiàn)的款項(xiàng)，將會(huì)按照提現(xiàn)規(guī)則正常到賬)。

2、商家合作期未滿(mǎn)時(shí)，若不再與本平臺(tái)合作，需提前聯(lián)系客服下架關(guān)閉店鋪;有未完成結(jié)算的交易額，聯(lián)系客服提供店鋪平臺(tái)使用人等相關(guān)資料，將在90天內(nèi)轉(zhuǎn)賬到商家在本平臺(tái)綁定的賬戶(hù)上;此種情況下商家已交的年費(fèi)不予退還。

3、商家合作期滿(mǎn)時(shí)，若不再與本平臺(tái)合作，商家可選擇拒絕續(xù)費(fèi)，有未完成結(jié)算的交易額，聯(lián)系客服提供店鋪平臺(tái)使用人等相關(guān)資料，將在90天內(nèi)轉(zhuǎn)賬到商家在本平臺(tái)綁定的賬戶(hù)上。

4、商家成功入駐本平臺(tái)，即表示商戶(hù)遵守本平臺(tái)協(xié)議和規(guī)則，不得出現(xiàn)在消費(fèi)者下單后不及時(shí)發(fā)貨配送等類(lèi)似違規(guī)操作情況，若被消費(fèi)者投訴且經(jīng)核查確認(rèn)后，本平臺(tái)將視具體情況可取消商戶(hù)入駐資格。

5、入駐商家需保證店鋪在平臺(tái)正常營(yíng)業(yè)，如遇特殊情況不能正常營(yíng)業(yè)，需提前告知本平臺(tái)。

二、關(guān)于平臺(tái)商品價(jià)格

入駐商家在平臺(tái)上銷(xiāo)售商品或服務(wù)的定價(jià)不得高于同區(qū)域同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)均價(jià)的5%，若因此遭到消費(fèi)者投訴，經(jīng)核實(shí)查證后，商家須退還差額部分款項(xiàng)。商家第一次有該等行為經(jīng)查實(shí)后，平臺(tái)將予以警告處分;商家第二次有該等行為經(jīng)查實(shí)后，將封禁商家1周;商家第三次有該等行為經(jīng)查實(shí)后，將封禁商家15天;商家第四次有該等行為經(jīng)查實(shí)后，將取消商家的入駐資格，該商家貨款平臺(tái)有權(quán)凍結(jié)90天結(jié)算，并依相關(guān)法律程序追究法律責(zé)任。

三、關(guān)于商品質(zhì)量

入駐平臺(tái)的商家應(yīng)自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法規(guī)，遵守誠(chéng)實(shí)守信、文明經(jīng)營(yíng)的商業(yè)道德，不得銷(xiāo)售假冒偽劣商品，所售商品必須為100%正品(正品，是指所出售商品的品牌持有人自行生產(chǎn)、授權(quán)他人生產(chǎn)或認(rèn)可他人生產(chǎn)的商品，能依法開(kāi)具發(fā)票);不銷(xiāo)售不符合保障人體健康、人身及財(cái)產(chǎn)安全的商品;不銷(xiāo)售摻假、摻雜、以假充真、以次充好的商品，或以不合格商品冒充合格商品;不銷(xiāo)售國(guó)家明令淘汰或者過(guò)期、失效、變質(zhì)的商品;不銷(xiāo)售假冒他人注冊(cè)商標(biāo)的商品;不銷(xiāo)售偽造或者冒用商品產(chǎn)地、企業(yè)名稱(chēng)、地址的商品;不銷(xiāo)售偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的商品;不銷(xiāo)售“殘次品”、“等外品”等未予說(shuō)明或謊稱(chēng)是正品的商品;不銷(xiāo)售未按規(guī)定檢疫檢驗(yàn)、檢疫檢驗(yàn)不合格或者偽造檢疫檢驗(yàn)結(jié)果的商品;不銷(xiāo)售法律、法規(guī)禁止的其他商品。

商家若在本平臺(tái)上出售前述不得銷(xiāo)售的商品，經(jīng)查證核實(shí)后，商家必須無(wú)條件退款退貨，第一次若貨物價(jià)值不超過(guò)1萬(wàn)元的，平臺(tái)將對(duì)商家予以警告;商家第二次在本平臺(tái)出售假冒偽劣商品，則出售該等商品的利潤(rùn)不予結(jié)算，平臺(tái)將有權(quán)凍結(jié)商家賬戶(hù)90天;若商家第三次出售假冒偽劣商品被查實(shí)，則取消商家的入駐資格，該商家貨款平臺(tái)有權(quán)凍結(jié)90天結(jié)算。

四、關(guān)于刷單

入駐平臺(tái)的商家有刷單行為且經(jīng)核實(shí)查證后，刷單金額在2萬(wàn)元之內(nèi)的，平臺(tái)將予以商家警告;若商家第二次刷單行為經(jīng)核實(shí)后，平臺(tái)將封禁商家15天，因刷單而產(chǎn)生的交易額不予結(jié)算支付，該商家其他非刷單部分的金額延期90天支付;若商家第三次刷單行為經(jīng)核實(shí)后，將取消其入駐資格，因刷單而產(chǎn)生的利潤(rùn)不予結(jié)算支付，該商家其他非刷單部分的金額延期90天支付。

五、關(guān)于物流

入駐平臺(tái)的商家接到消費(fèi)者訂單后，必須按照平臺(tái)服務(wù)時(shí)間發(fā)貨，不得出現(xiàn)不及時(shí)發(fā)貨和不發(fā)貨等情況;必須完成或配合物流企業(yè)完成商品運(yùn)輸和配送。

商家第一次有前述違規(guī)行為且經(jīng)查實(shí)后，平臺(tái)將予以警告處分;商家第二次有該等行為經(jīng)查實(shí)后，將封禁商家15天;商家第三次有該等行為經(jīng)查實(shí)后，將取消商家的入駐資格，該商家貨款平臺(tái)有權(quán)凍結(jié)90天結(jié)算。

六、關(guān)于店鋪和商品描述

(一)圖片類(lèi)：

1、店鋪頭像請(qǐng)使用店鋪門(mén)頭照片，或者店鋪LOGO，圖片需清晰、真實(shí);不得使用和店鋪無(wú)關(guān)的圖片。

2、文案中不得使用有侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的圖片：

(1)首圖中不得使用非代言人、非代言期內(nèi)的明星圖片;

(2)不得使用其它團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站拍攝的圖片;

(3)商家提供實(shí)拍的照片中含有人物時(shí)，須確保照片的使用權(quán)已獲得片中人物的授權(quán)。

3、不得使用效果圖

效果圖無(wú)法真實(shí)反映商品/環(huán)境的真實(shí)面貌，容易引起消費(fèi)者的疑慮和不信任感，影響購(gòu)買(mǎi)決策，同時(shí)消費(fèi)后，因心里落差較大，消費(fèi)者也極易投訴或通過(guò)其他方式傳播不滿(mǎn)情緒。

描述中不得呈現(xiàn)本次合作方案以外的商品/服務(wù)圖片。

消費(fèi)者默認(rèn)頁(yè)面展示的商品/服務(wù)都可享受，如出現(xiàn)本方案不可享受的內(nèi)容，易引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生錯(cuò)誤的購(gòu)買(mǎi)行為，從而引發(fā)投訴。如：冰淇淋一共有5種口味，本次僅合作其中1種，其他口味的冰淇淋圖片不得呈現(xiàn)在文案中。

(二)文字類(lèi)：

1、不得使用“最、第一、級(jí)別高”等絕對(duì)化用語(yǔ)

《中華人民共和國(guó)廣告法》第七條規(guī)定：廣告不得使用“級(jí)別高、高級(jí)、優(yōu)秀”等絕對(duì)化用語(yǔ)。“高級(jí)”、“第一”、“最”等文字，與上述用語(yǔ)含義相近，均不能用作廣告宣傳。

2、不得使用“準(zhǔn)三星級(jí)、準(zhǔn)四星級(jí)、相當(dāng)于三星級(jí)”等概念

《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定實(shí)施辦法》第九條規(guī)定：飯店星級(jí)標(biāo)志不得擅自制作和使用。同時(shí)，任何飯店以“準(zhǔn)X星”、“超X星”或者“相當(dāng)于X星”等作為宣傳手段的行為均屬違法行為。

3、用數(shù)據(jù)描述產(chǎn)品或服務(wù)的效果時(shí)，需注明出處

《中華人民共和國(guó)廣告法》第十條規(guī)定：廣告使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語(yǔ)，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，并表明出處。具體來(lái)說(shuō)，禁止使用絕對(duì)化語(yǔ)言、夸大效用詞語(yǔ)、不科學(xué)的斷言，如：保證(治愈)、永久、純天然、10倍效果等。

食品、酒類(lèi)、化妝品等廣告不得使用醫(yī)療用語(yǔ)或易與藥品混淆的用語(yǔ)。

《中華人民共和國(guó)廣告法》第十九條規(guī)定：食品、酒類(lèi)、化妝品廣告不得使用醫(yī)療用語(yǔ)或者易與藥品混淆的用語(yǔ)。具體來(lái)說(shuō)，禁止出現(xiàn)疾病名稱(chēng)、藥物、具有治療作用、遠(yuǎn)離XXX病等。

4、“謝絕自帶酒水、自帶酒水收取開(kāi)瓶費(fèi)”不得寫(xiě)入文案

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定：消費(fèi)者有權(quán)自主決定購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。從以往的司法案例顯示，發(fā)生類(lèi)似投訴案件時(shí)，均為消費(fèi)者勝訴。

七、關(guān)于發(fā)票

商家在本平臺(tái)出售商品，有義務(wù)按照買(mǎi)家實(shí)際支付的現(xiàn)金金額為買(mǎi)家開(kāi)具發(fā)票，相關(guān)稅費(fèi)應(yīng)按國(guó)家相關(guān)規(guī)定由商戶(hù)自行承擔(dān)。(注：若商家提供不了發(fā)票，需要本平臺(tái)提供，需扣稅點(diǎn)費(fèi)。)

八、關(guān)于退換貨

1、商家必須按《產(chǎn)品質(zhì)量法》等國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定，履行退換貨義務(wù)。

2、商家銷(xiāo)售的商品質(zhì)量違反國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)要求入駐商戶(hù)在規(guī)定的時(shí)限完成退換貨處理并承擔(dān)相應(yīng)的物流費(fèi)用，經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)企業(yè)可協(xié)助入駐商家與消費(fèi)者協(xié)調(diào)并達(dá)成一致的處理方案。

3、商家銷(xiāo)售的商品在物流過(guò)程中發(fā)生破損、缺件或商品描述與網(wǎng)站不符等問(wèn)題的，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)要求入駐商家在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成退換貨處理并承擔(dān)相應(yīng)的物流費(fèi)用，經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)企業(yè)可協(xié)助入駐商家與消費(fèi)者協(xié)調(diào)并達(dá)成一致的處理方案。

4、對(duì)由于消費(fèi)者個(gè)人原因?qū)е碌耐藫Q貨，且退貨商品完好的，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)要求入駐商家根據(jù)商品性質(zhì)按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

九、關(guān)于商品促銷(xiāo)的描述

1、商家確保其發(fā)布的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、合法，不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。發(fā)現(xiàn)有虛假信息或誤導(dǎo)消費(fèi)者的描述，應(yīng)責(zé)令商戶(hù)限期整改。

2、商家在發(fā)布促銷(xiāo)活動(dòng)廣告和其他宣傳時(shí)，其內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法、清晰、易懂，不應(yīng)使用含糊、易引起誤解的語(yǔ)言、文字、圖片或影像。商家在促銷(xiāo)中明確告知促銷(xiāo)方式、促銷(xiāo)期限、促銷(xiāo)商品和服務(wù)的范圍、附加性條件等促銷(xiāo)規(guī)則。商家開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)后在明示期限內(nèi)不得做出不利于消費(fèi)者的促銷(xiāo)變更。商家開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，不降低促銷(xiāo)商品、服務(wù)、獎(jiǎng)品和贈(zèng)品的質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量，不將質(zhì)量不合格的物品作為獎(jiǎng)品、贈(zèng)品。

十、胖胖生活市場(chǎng)行為監(jiān)督小組

隨著胖胖生活的用戶(hù)量迅速增加，為了保障用戶(hù)的消費(fèi)權(quán)益，提高用戶(hù)體驗(yàn)及滿(mǎn)意度，特此成立胖胖生活市場(chǎng)行為監(jiān)督小組，對(duì)胖胖生活商家的日常店鋪操作行為進(jìn)行監(jiān)督，以實(shí)現(xiàn)胖胖商家的規(guī)范式管理。具體職責(zé)如下：

1、接收舉報(bào)信息，進(jìn)行核實(shí)排查工作;

2、監(jiān)督商家店鋪的日常操作規(guī)范;

3、監(jiān)督商家上架商品的標(biāo)價(jià)是否合理;

4、監(jiān)督商家是否存在刷單行為;

5、監(jiān)督商家做好售后服務(wù)工作;

6、監(jiān)督商家及時(shí)處理用戶(hù)投訴問(wèn)題;

7、及時(shí)將關(guān)于商家的問(wèn)題匯總反映給相關(guān)工作人員。

以上就是騰牛小編為大家?guī)?lái)的胖胖生活商家入駐須知介紹。