一般來說，我們電腦無法上網(wǎng)，就ping一下自己的電腦網(wǎng)址試試，這樣就可以查詢一下到底是哪里出現(xiàn)了問題。但是最近有Win7系統(tǒng)的用戶，遇到上網(wǎng)不了，也ping了一下，可以ping通但還是無法上網(wǎng)。這可怎么辦？遇到這樣的問題我們應該如何去解決它呢？下面就和大家說一下Win7內(nèi)外網(wǎng)都能ping通卻不能上網(wǎng)的解決方法。

方法/步驟如下：

1、為了排除軟件原因，我們先把系統(tǒng)自帶的防火墻關掉。具體設置：控制面板-Windows防火墻-打開關閉防火墻-選擇關閉。此時可以試試網(wǎng)頁刷新看是否恢復。

2、網(wǎng)絡能ping通，說明TCP/IP協(xié)議無故障，手動設置DNS來進一步判斷是否是域名解析出現(xiàn)故障。

3、關閉或者卸載三方防火墻或者各種安全衛(wèi)士，此時可以刷新頁面判斷是否恢復。

4、開始運行輸入：netsh winsock reset。

5、重啟電腦后登陸網(wǎng)頁，網(wǎng)頁恢復正常。

6、Winsock是Windows網(wǎng)絡編程接口，netsh winsock reset 是把它恢復到默認狀態(tài)。

Win7內(nèi)外網(wǎng)都能ping通卻不能上網(wǎng)的解決方法就給大家詳細介紹到這里了。如有遇到和上述一樣問題的用戶，不妨試一下上述的方法，解決后就又可以正常上網(wǎng)了。