據國外媒體報道，部分Windows 7用戶報告稱，安裝微軟1月25日發布的旨在提高Windows 7穩定性和可靠性的升級包KB977074后，PC出現死機或隨機顯示“藍屏死機畫面。

微軟今天表示，這不是一個“重大問題，但承認正在調查造成這一問題的原因。

據悉，KB977074面向32和64位Windows 7以及Windows Server 2008 R2。有用戶稱，卸載KB977074可以解決出現的問題。

受微軟雇傭的一名論壇版主亞瑟?李(Arthur Li)2月1日表示，對于安裝KB977074后出現問題的用戶，最好等待微軟發布新的旨在提高穩定性和可靠性的升級包。由于PC的硬件和軟件配置千變萬化，微軟很難針對所有配置測試升級包。

微軟今天否認了用戶PC出現問題是由KB977074造成的說法。微軟一名發言人說，“在我們的客戶支持渠道內，KB977074帶來的問題并非是‘重大問題’，我們正在調查造成這一問題的原因，目前沒有證據表明KB977074是罪魁禍首。